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北京奔驰C级垫片问题加油时油枪难以插入

2019-09-15 07:13 作者:本站作者 来源:网络整理 次阅读

投诉品牌: 北京奔驰

投诉车系: 奔驰C级

投诉车型: 2017款 改款 C 200 L 4MATIC 运动版

投诉内容

北京奔驰C级垫片问题加油时油枪难以插入

北京奔驰C级垫片问题加油时油枪难以插入

本人于2018年7月1日购入一辆北京奔驰C200L4matic型号的汽车,在今年3月份的时候发现加油时油箱插入困难,后于5月份保养的时候提出这个问题,检查后确实存在问题,当时维修顾问承诺我会处理好,但由于当时配件不齐,让我等配件配齐后电话通知我。我等了大概半个月的时间还是没有电话,于是打奔驰维修客服电话查明原因,他们的说法是把我的情况发应给了厂家技术部门,但是厂家技术部门反映我的汽车注油孔的损坏是因为外力原因导致(参考奔驰一贯做法),需更换油箱,要自费,不满足三包法规定。我买的车辆到手不到1年时间就出现这个问题,而且我的保修期是三年,完全在保修期内。发生的问题试问注油孔若是好的话怎么会由于外力因素导致呢,厂家完全是在规避责任,特别奔驰漏油事件闹得沸沸扬扬,余波未过,还这么不负责任,这是对用户对市场尊严的践踏。之后也打给奔驰客服,对问题嘴上说积极处理,截至今天为止,已经1个多月的时间,打电话给客服一直说是技术部没有回复,也一直没有人与我沟通解决问题,把我晾在一边。

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